Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú využívanie služieb spoločnosti Strong Pulse (ďalej len "spoločnosť", "my", "nás") a vzťahy medzi spoločnosťou a zákazníkmi (ďalej len "klient", "vy").

Používaním našich služieb súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením, nemôžete využívať naše služby.

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Definície

• Služby: všetky fitness a wellness služby poskytované spoločnosťou Strong Pulse
• Klient: fyzická osoba, ktorá využíva naše služby
• Zmluva: dohoda medzi spoločnosťou a klientom o poskytovaní služieb
• Webová stránka: internetová stránka strong-pulse.sk a všetky súvisiace podstránky

3. Opis služieb

Strong Pulse poskytuje nasledujúce služby:

• Personálny fitness tréning
• Skupinové cvičenie a lekcie
• Výživové poradenstvo a konzultácie
• Online tréningové programy
• Wellness poradenstvo a koučing
• Príprava individuálnych tréningových plánov

Všetky služby sú poskytované výlučne za účelom podpory zdravého životného štýlu a fyzickej kondície.

4. Uzatvorenie zmluvy

Zmluva sa uzatvára na základe:

• Odoslania kontaktného formulára klientom
• Následnej komunikácie a dohody o podmienkach služieb
• Písomného alebo elektronického potvrdenia zmluvy

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služieb bez udania dôvodu.

5. Ceny a platobné podmienky

Ceny služieb sú individuálne dohodnuté na základe typu a rozsahu požadovaných služieb. Aktuálne ceny sú poskytnuté pri prvom kontakte.

• Platby sú splatné podľa dohodnutých podmienok
• Pri omeškanie s platbou si spoločnosť vyhradzuje právo pozastaviť služby
• Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak je spoločnosť jej platiteľom

6. Povinnosti klienta

Klient sa zaväzuje:

• Poskytovať pravdivé a úplné informácie o svojom zdravotnom stave
• Dodržiavať pokyny a odporúčania trénerov
• Informovať o akýchkoľvek zdravotných problémoch alebo zmenách
• Rešpektovať časové rozvrhy a dohodnuté termíny
• Platiť za služby včas podľa dohodnutých podmienok
• Správať sa ohľaduplne voči ostatným klientom a personálu

7. Povinnosti spoločnosti

Spoločnosť sa zaväzuje:

• Poskytovať služby odborne a svedomito
• Zabezpečiť kvalifikovaný personál
• Chrániť osobné údaje klientov
• Informovať o akýchkoľvek zmenách v poskytovaných službách
• Dodržiavať dohodnuté termíny a časy

8. Zrušenie a zmeny termínov

Zrušenie zo strany klienta:

• Individuálne lekcie: minimálne 24 hodín vopred
• Skupinové lekcie: minimálne 12 hodín vopred
• Konzultácie: minimálne 48 hodín vopred

Pri nedodržaní lehôt môže byť účtovaný stornovací poplatok až do výšky 100% ceny služby.

Zrušenie zo strany spoločnosti: V prípade neočakávaných okolností sa spoločnosť zaväzuje informovať klienta čo najskôr a dohodnúť náhradný termín.

9. Zdravotné obmedzenia a odvolanie zodpovednosti

• Klient berie na vedomie riziká spojené s fyzickou aktivitou
• Spoločnosť nezodpovedá za zranenia vzniknuté nedodržaním pokynov
• Klient je povinný informovať o zdravotných problémoch
• Pri vážnych zdravotných problémoch odporúčame konzultáciu s lekárom

10. Duševné vlastníctvo

Všetky tréningové plány, materiály, návody a iny obsah vytvorený spoločnosťou Strong Pulse sú chránené autorskými právami. Klient môže materiály používať výlučne na osobné účely a nie je oprávnený ich ďalej distribuovať alebo komerčne využívať.

11. Sťažnosti a reklamácie

Klient má právo podať sťažnosť na kvalitu poskytovaných služieb prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

• Sťažnosť je potrebné podať do 30 dní od poskytnutia služby
• Spoločnosť sa zaväzuje vybavať sťažnosti do 30 dní
• O výsledku vybavovania bude klient informovaný písomne

12. Ukončenie zmluvy

Zmluva môže byť ukončená:

• Dohodou oboch strán
• Výpoveďou s jednoměsačnou výpovednou lehôtou
• Okamžite pri závažnom porušení podmienok
• Splnením účelu zmluvy (dokončením dohodnutých služieb)

13. Riešenie sporov

Všetky spory vyplývajúce z týchto obchodných podmienok alebo súvisiace s nimi sa strany pokúsia vyriešiť vzájomným rokovaním. Ak sa tak nepodarí, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.

14. Zmeny obchodných podmienok

Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. O významných zmenách budeme klientov informovať prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom najmenej 30 dní vopred. Pokračovanie v používaní služieb po uvedení zmien do platnosti sa považuje za súhlas s novými podmienkami.

15. Záverečné ustanovenia

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, zostávajú ostatné ustanovenia v plnej platnosti.

Pre otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.